Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp

5/5 - (1 bình chọn)

Đề tài khóa luận: Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương

Giới thiệu dịch vụ viết thuê chuyên đề tốt nghiệp

MỤC LỤC

Contents

MỤC LỤC 1

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 4

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ 5

LỜI MỞ ĐẦU 6

1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài 6

2. Mục tiêu của đề tài: 7

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 7

4. Phương pháp nghiên cứu: 7

5. Cấu trúc, nội dung nghiên cứu của đề tài: 7

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 9

1.1.Tổng quan về cho vay tại NHTM. 9

1.1.1. Khái niệm cho vay. 9

1.1.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay ngân hàng 12

1.1.3.Các hình thức cho vay vốn của NHTM. 13

1.2.Chất lượng hoạt động cho vay của NHTM trong điều kiện hiện nay 16

1.2.1.Khái niệm chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại. 16

1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng hoạt động cho vay. 17

1.2.3.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay 19

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng trong điều kiện hiện nay 22

1.3.1. Nhân tố chủ quan 22

1.3.2. Nhân tố khách quan 24

1.4. Quản lý chất lượng cho vay của NHTM trong khu vực trong điều kiện hiện nay và kinh nghiệm hoạt động cho vay của NHTM Việt Nam. 26

1.4.1. Quản trị chất lượng cho vay của một số nước trong khu vực. 26

1.4.2.Kinh nghiệm quản trị cho vay của các NHTM Việt Nam 27

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 30

2.1.Khái quát về Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương 30

2.1.1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 30

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy. 34

2.1.3. Kết quả kinh doanh của Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2010-2012 37

2.1.Thực trạng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2010-2012. 42

2.1.1. Chính sách, quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp. 42

2.2.2.Tình hình hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp qua các năm 2010 -2012. 53

2.2.3.Phân tích các chỉ tiêu chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp giai đoạn 2010-2012. 55

2.2.3.1. Thu nhập từ hoạt động cho vay và mức sinh lời của đồng vốn cho vay 56

2.3. Đánh giá chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp của Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2010-2012. 67

2.3.1.Kết quả đạt được 67

2.3.2. Nguyên nhân của hạn chế, tồn tại của việc nâng cao chất lượng cho vay . 68

Khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương 68

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 73

3.1. Định hướng phát triển của Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016. 73

3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay. 74

3.2.1.Nhóm giải pháp về nâng cao quy trình nghiệp vụ. 75

3.2.2. Nhóm giải pháp về nâng cao thông tin ngân hàng 75

3.2.2. Nhóm giải pháp về chính sách khách hàng doanh nghiệp 76

3.2.3. Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 79

3.2.4. Nhóm các giải pháp cải thiện chỉ tiêu lợi nhuận tín dụng. 81

3.2.5. Ngăn chặn tình trạng gia tăng của tỷ lệ nợ quá hạn . 82

3.3.Một số kiến nghị 85

3.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 85

3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước 88

3.3.1. Kiến nghị với Vietinbank 89

KẾT LUẬN 92

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CN Cá nhân

NHTM Ngân hàng thương mại

DNV&N Doanh nghiệp vừa và nhỏ

CBTD Cán bộ tín dụng

DN Doanh nghiệp

NHCT Ngân hàng Công thương

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy quản lý 37

Bảng 2.1. Tình hình kinh doanh Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2010- 2012 38

Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn tại Vietinbank Chương Dương 39

Sơ đồ 2.2: Quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp 46

Bảng 2.3: Dư nợ cho vay doanh nghiệp các năm 53

Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng dư nợ cho vay doanh nghiệp các năm 55

Bảng 2.4: Tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay doanh nghiệp các năm 56

Bảng 2.5: Thu nhập từ hoạt động cho vay doanh nghiệp và mức sinh lời của đồng vốn cho vay doanh nghiệp 57

Biểu đồ 2.2: Thu nhập từ hoạt động cho vay doanh nghiệp 58

Biểu đồ 2.3: mức sinh lời của đồng vốn cho vay doanh nghiệp 58

Bảng 2.6: Nợ xấu và tỷ lệ nợ xấu 60

Bảng 2.7: Tỷ lệ lãi treo cho vay doanh nghiệp trong tổng thu lãi 60

Bảng 2.8: Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay doanh nghiệp các năm 62

Biểu đồ 2.5:Dư nợ cho vay DN quá hạn 63

Bảng 2.9: Dự phòng rủi ro cho vay doanh nghiệp qua các năm 64

Biểu đồ: 2.6. Dự phòng rủi ro 65

LỜI MỞ ĐẦU

1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài

Trước tình hình của bức tranh toàn cảnh doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là số lượng các doanh nghiệp gặp khó khăn phải giải thể, dừng hoạt động có thời hạn hoặc không phát sinh doanh thu, thua lỗ, phá sản, nợ nần chồng chất, hàng tồn kho lớn, thị trường xuất khẩu khó khăn trong khi sức mua và thị phần trong nước có phần hạn chế… Nhiều doanh nghiệp không nộp thuế, bỏ trốn hoặc không thực hiện được các nghĩa vụ tài chính, kéo theo nhiều hệ lụy kinh tế – xã hội ở cả cấp vĩ mô và vi mô.

Những thay đổi trong môi trường kinh tế xã hội nhất là đối với các hoạt động của doanh nghiệp dẫn đến dịch vụ tài chính – ngân hàng của các ngân hàng thương mại cũng phải đối mặt với những khó khăn trong việc quản lý giám sát trong công tác huy động vốn và cho vay đối với các khách hàng doanh nghiệp. Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp là hoạt động Ngân hàng thu hút tiền nhàn rỗi trong xã hội cung ứng tiền đáp ứng nhu cầu vốn cho doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh. Chất lượng cho vay được nâng cao, hoạt động cho vay có hiệu quả vừa mang lại lợi ích cho ngân hàng, vừa mang lại lợi ích cho các đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp đang khó khăn cũng như khách hàng có hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng. Trên thực tế, hoạt động cho vay là hoạt động kinh doanh trong môi trường tổng hợp rất nhiều rủi ro phát sinh hàng ngày và ngày càng trở nên đa dạng, tinh vi, phức tạp rất khó có thể kiểm soát hết được nhất là đối với các doanh nghiệp. Hơn nữa, đối với các NHTM Việt Nam, nguồn thu từ hoạt động cho vay là nguồn thu chủ yếu. Bởi vậy, vấn đề nâng cao chất lượng cho vay luôn là vấn đề bức xúc, mang tính thời sự đối với tất cả các NHTM trong nước cũng như trên thế giới.

Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam nói chung và Chi nhánh Chương Dương nói riêng trong thời gian qua đã có nhiều thành tựu khả quan, chất lượng cho vay ngày càng được nâng cao. Tuy vậy, vẫn còn những tồn tại cần giải quyết để tăng trưởng bền vững, đặc biệt trong điều kiện kinh tế xã hội hiện nay, với các tác động sâu rộng từ các điều kiện kinh tế thế giới.

Xuất phát từ thực tế trên, tôi chọn đề tài nghiên cứu là:

“Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương”.

2. Mục tiêu của đề tài:

Làm rõ các vấn đề lý luận về cho vay, chất lượng cho vay và quản lý chất lượng hoạt động cho vay.

Phân tích thực trạng chất lượng cho vay vốn đối tượng là khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương từ năm 2010 -2012, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

– Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại các Ngân hàng thương mại.

– Phạm vi nghiên cứu: Chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Chương Dương 2010 – 2012

4. Phương pháp nghiên cứu:

Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

Phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê, so sánh, phương pháp chỉ số, phân tích, so sánh và tổng hợp, khái quát hoá và trừu tượng hoá. Sử dụng số liêu thống kê để luận chứng.

5. Cấu trúc, nội dung nghiên cứu của đề tài:

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài nghiên cứu được trình bày gồm ba chương:

Chương 1: Lý luận chung về chất lượng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại

Chương 2: Thực trạng chất lượng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương.

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương

Các bạn có thể xem đầy đủ tài liệu tại link: https://docs.google.com/document/d/1CpSTWshT6fWRhFjZC7sdHjgRSSmP8a1V/edit?usp=sharing&ouid=117897610673889744245&rtpof=true&sd=true

Hotline/Zalo: 0967538624 Ms Huyền/ 0886091915 Ms Trang

Email: Lamluanvan123@gmail.com

Website: https://lamluanvan.net/

Luận Văn Group

Chào các bạn! Mình làm công việc quản trị nội dung của trung tâm Luận Văn Group. Công việc này đã gắn bó với mình được hơn 10 năm, mình tốt nghiệp trường Kinh Tế Quốc Dân, có sở thích là viết các đề tài nghiên cứu và viết luận, các bạn muốn sử dụng dịch vụ bên mình vui lòng liên hệ qua website: https://lamluanvan.net/. Rất mong được sự ủng hộ của các bạn!