MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
1.Tính cấp thiết của đề tài 1
2.Mục tiêu nghiên cứu 2
3.Đối tượng nghiên cứu 3
4.Phạm vi nghiên cứu 3
5.Phương pháp nghiên cứu 3
6.Bố cục đề tài 5
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CUỘC SỐNG XANH VÀ BULBS&ROOTS 6
1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Cuộc sống xanh 6
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 6
1.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động 7
1.1.3 Nguồn lực công ty 8
1.1.4. Tình hình kết quả kinh doanhcủa công ty trong giai đoạn 2024 – 2022 10
1.2. Tổng quan về thương hiệu Bulbs & Roots 10
1.2.1. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi 10
1.2.2. Khách hàng mục tiêu 11
1.2.3. Phối thức Marketing (4Ps) 12
1.3. Đặc điểm thị trường 14
1.3.1 Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14
1.3.2. Phân tích thị trường theo PESTEL 15
1.3.3. Phân tích SWOT 18
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 20
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA GREENLIFE CHO THƯƠNG HIỆU BULBS&ROOTS 21
2.1. Phân tích thực trạng truyền thông 21
2.1.1. Về cơ cấu tổ chức, nhân sự truyền thông 21
2.1.2. Về phương tiện truyền thông 21
.2.1.3. Về quy trình lập kế hoạch truyền thông 23
2.2. Thực trạng một số kênh truyền thông online 24
2.2.1. Các kênh truyền thông thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp (Owned Media) 24
2.2.2. Kênh truyền thông trả phí (Paid Media) 29
2.2.3. Kênh truyền thông lan truyền (Earned Media) 29
2.3. Đánh giá của khách hàng về kế hoạch truyền thông online cho nhóm sản phẩm tóc thuần chay từ thương hiệu Bulbs&Roots của Công ty TNHH TMDV Cuộc Sống Xanh 31
2.4. Đánh giá ưu nhược điểm và các nguyên nhân 36
2.4.1 Ưu điểm 36
2.4.2. Hạn chế 37
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2 38
CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH/GIẢI PHÁP 39
3.1. Chiến lược kinh doanh trong thời gian tới 39
3.2. Kế hoạch/Một số giải pháp 41
3.2.1. Mục đích, mục tiêu 41
3.2.2. Công chúng mục tiêu. 41
3.2.3. Thông điệp truyền thông 43
3.2.5. Lựa chọn công cụ và kênh truyền thông marketing. 44
3.2.6. Xác định ngân sách, nguồn lực cho kế hoạch truyền thông marketing online của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh. 46
3.2.7. Kế hoạch truyền thông marketing online cho sản phẩm sản phẩm tóc thuần chay trực tuyến của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh, giai đoạn 6 tháng cuối năm 2024. 47
3.2.8. Đo lường và đánh giá. 60
KẾT LUẬN 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO 64
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
SXKD Sản xuất kinh doanh
TP Thành phố
HCM Hồ Chí Minh
NH Nhà hàng
SWOT Điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – thách thức
DANH MỤC LƯU ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức của công ty Greenlife 7
Biểu đồ 1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự công ty Greenlife 8
Lưu đồ 2.1. Khảo sát suy nghĩ của khách hàng về thương hiệu Bulbs&Roots 32
Lưu đồ 2.2. Khảo sát tỷ lệ biết đến thương hiệu Bulbs&Roots của khách hàng 32
Lưu đồ 2.3. Khảo sát tỷ lệ các phương thức biết đến thương hiệu Bulbs&Roots của khách hàng 33
Lưu đồ 2.4. Khảo sát lý do khách hàng đến với Bulbs&Roots 34
Lưu đồ 2.5. Khảo sát thời điểm sử dụng sản phẩm của Bulbs&Roots của khách hàng 35
Lưu đồ 2.6. Đánh giá về hoạt động truyền thông của dòng Bulbs&Roots Tiên Tâm 35
DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1. Bảng phân chia nhân sự 46
Bảng 3.2. Kế hoạch truyền thông marketing online cho sản phẩm tóc thuần chay Bulds & Roots 48
Bảng 3.3. Các yếu tố cần tối ưu trên trang web 53
Bảng 3.4. Kế hoạch triển khai chạy quảng cáo cho sản phẩm sản phẩm tóc thuần chay trực tuyến. 58
LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Tiếp thị là một phần cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp. Nó cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của các doanh nghiệp nhỏ. Với sự trợ giúp của tiếp thị, các công ty có thể quảng bá dịch vụ và sản phẩm của mình cũng như tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Cơ sở để thực hiện tốt hoạt động tiếp thị đến từ việc hiểu rõ hành vi của khách hàng và giá trị của họ hơn các công ty khác. Mục tiêu của tiếp thị là tiếp cận các phân khúc khách hàng mục tiêu, cung cấp cho họ các dịch vụ và sản phẩm độc đáo và hình thành mối quan hệ khách hàng trung thành lâu dài. (Bergström, Leppänen 2013).
Marketing online là một trong những nhân tố quan trọng giúp các doanh nghiệp phát triển. Marketing giống như chiếc cầu nối, gắn kết hoạt động của doanh nghiệp với thị trường và người tiêu dùng. Hiểu một cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng tiềm năng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây cũng chính là lý do vì sao bất cứ doanh nghiệp nào cũng đẩy mạnh hoạt động Marketing. Trong thời đại kinh doanh cạnh tranh khốc liệt. Mỗi ngành hàng đều có cả chục cả trăm nhà cung cấp. Chính vì thế doanh nghiệp cần có đội ngũ Marketing nhằm đưa hình ảnh sản phẩm, dịch vụ xuất hiện thường xuyên tới khách hàng. Để không bị tụt hậu so với đối thủ và khách hàng luôn nhớ đến sự có mặt của sản phẩm trên thị trường. Marketing (hay còn gọi là Tiếp thị), là toàn bộ quá trình cần thực hiện nhằm thu hút khách hàng quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời gây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng. Marketing online là phương thức tiếp thị trực tuyến, sử dụng mạng internet và cách tiếp cận đa kênh như website và mạng xã hội để quảng bá thương hiệu, sản phẩm tới người tiêu dùng. Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp đều sử dụng hai hình thức Marketing phổ biến nhất đó chính là Marketing trực tiếp theo các cách truyền thống và Marketing online hay còn gọi là Marketing điện tử. Cả hai hình thức này đều có những ưu điểm vượt trội giúp sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với người tiêu dùng. (Doãn Hoàng Minh (2019))
Ngành công nghiệp chăm sóc tóc không chỉ là một phần quan trọng của lĩnh vực làm đẹp mà còn là một mảng đầy linh động, không ngừng đổi mới để đáp ứng sự đa dạng và cao cấp hóa ngày càng tăng của khách hàng. Trong một thế giới nơi xu hướng và tiêu chí làm đẹp ngày càng đa dạng, ngành này đang chứng kiến một giai đoạn mới, với sự tiến bộ của các phương pháp thực hành bền vững và sự tập trung đặc biệt vào các lựa chọn hướng tới sức khỏe và môi trường. Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh đã nghiên cứu và cho ra đời dòng sản phảma Bulbs&Roots, dòng sản phẩm tóc thuần chay này ra đời với định hướng tạo nên vẻ đẹp bền vững một dự án lấy con người làm trung tâm. Một cơ thể sống tạo ra sắc đẹp và sắc đẹp sống động ấy thuộc về thiên nhiên. Bulbs&Roots ra đời với định hướng tạo nên vẻ đẹp bền vững một dự án lấy con người làm trung tâm. Một cơ thể sống tạo ra sắc đẹp và sắc đẹp sống động ấy thuộc về thiên nhiên. Tuy nhiên hiện tại công tác marketing online của Công ty đối với dòng sản phẩm này đang chập chững ở giai đoạn đầu tiên, hiệu quả mang lại chưa cao, chưa nhiều khách hàng biết đến Bulbs&Roots thông qua các kênh trực tuyến, doanh số bán hàng trực tuyến chưa tương xứng với tiềm năng của công ty. Từ những lý do nêu trên tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Đề xuất kế hoạch truyền thông online cho dòng sản phẩm tóc thuần chay Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo tốt nghiệp của mình.
2.Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Mục tiêu chung
Lập kế hoạch truyền thông Marketing Online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong 6 tháng cuối năm 2024
2.2.Mục tiêu cụ thể
Thứ nhất: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing Online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong vài năm gần đây.
Thứ hai: Đánh giá hoạt động truyền thông Marketing Online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong vài năm gần đây
Thứ ba: Đề xuất kế hoạch truyền thông Marketing Online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong thời gian tới.
3.Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: “Kế hoạch truyền thông Marketing Online cho dòng sản phẩm BULBS&ROOTS của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong 6 tháng cuối năm 2024”.
Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh
4.Phạm vi nghiên cứu
Không gian nghiên cứu: địa bàn Hà Nội tập trung ở các quận gần trụ sở chính tại 683 Giải Phóng, Hoàng Mai như quận Hai Bà Trưng, Đống Đa, Thanh Xuân…
Thời gian nghiên cứu: Thời gian nghiên cứu và phân tích dữ liệu được diễn ra từ tháng 01/20241 đến tháng 04/2024. Trong đó, việc phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông marketing online của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh được lấy dữ liệu tại giai đoạn 2022 – 2023.
5.Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu quan sát, phân tích tổng kết và đánh giá. Các thông tin được đề cập trong bài viết được thu thập từ dữ liệu nội bộ của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh và quan sát, thu thập dữ liệu của tác giả trong quá trình thực tập tại Công Ty này. Từ những dữ liệu thu thập được sẽ phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông marketing online của công ty. Các kĩ thuật được sử dụng chính: phân tích, so sánh, SWOT. Từ đó đề xuất một bản kế hoạch truyền thông marketing online hoàn chỉnh cho Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh trong năm 2024
Để thực hiện được các mục tiêu nghiên cứu, tác giả sử dụng cả hai nguồn dữ liệu là dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Hai nguồn dữ liệu này được thu thập và sử dụng thông qua 2 giai đoạn của cuộc nghiên cứu.
Giai đoạn 1: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông marketing online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh.
Các bản báo cáo nghiên cứu thị trường được tham khảo từ những đơn vị uy tín nhằm phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tổng quan thị trường hiện nay.
Bản kế hoạch truyền thông marketing online, bản báo cáo kết quả marketing và một số báo cáo khác từ nguồn nội bộ công ty nhằm phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của đề tài.
Thông số, hình ảnh lấy từ các trang mạng xã hội, website, báo điện tử, … thể hiện hiệu quả hoạt động truyền thông marketing online của đối thủ cạnh tranh nhằm phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu truyền thông marketing online của đối thủ.
Giai đoạn 2: Nghiên cứu hành vi online của khách hàng mục tiêu đối với dòng sản phẩm Bulbs & Roots.
Mục tiêu: Khảo sát hành vi tìm kiếm thông tin, mua bán online của khách hàng mục tiêu đối với các nhóm thực phẩm của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh thông qua bảng khảo sát online.
Đối tượng tiếp cận
• Đối tượng điều tra/phỏng vấn: khách hàng có quan tâm, nhắn tin, tương tác với Công Ty thông qua nhắn tin, gọi điện, bài viết trên mạng xã hội hay Website…Thông tin của đối tượng phỏng vấn có sẵn trong data khách hàng của Công Ty
• Quy mô: 150 mẫu khảo sát. Tác giả đã lựa chọn phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên với quy mô mẫu được xác định theo công thức của Linus Yamane:
n = /(1+Ne^2). Trong đó:
n: quy mô mẫu điều tra
N: tổng số khách hàng tại địa bàn Hà Nội có quan tâm, nhắn tin, tương tác với Công Ty thông qua nhắn tin, gọi điện, bài viết trên mạng xã hội hay Website…có trong data của công ty.
e: sai số chấp nhận được (chọn khoảng tin cậy 95%, suy ra e=0.05)
Theo thống kê, hiện trong data của công ty có khoảng gần 1500 thông tin khách hàng ở Hà Nội. Từ đó, tác giả tính được quy mô mẫu điều tra theo công thức là gần 300. Tuy nhiên, do giới hạn về nguồn lực và thời gian nghiên cứu nên việc khảo sát chỉ tiết hành được trên số lượng người tham gia khảo sát ít hơn, thu về 150 bản khảo sát.
• Phương pháp lựa chọn: Kết hợp phương pháp chọn mẫu thuận tiện và chọn mẫu theo định mức. Với phương pháp chọn mẫu theo định mức, tác giả sẽ căn cứ vào danh sách khách hàng có sẵn theo căn cứ về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý… để liên hệ khảo sát online.
• Tiêu chuẩn lựa chọn: Các đối tượng khách hàng đã từng tương tác với Công ty thông qua bất kể các hình thức nào, có quan tâm và có nhu cầu mua thực phẩm. Độ tuổi từ 25-55.
Công cụ thu thập dữ liệu:
• Xây dựng bảng hỏi phỏng vấn online dành cho các đáp viên
• Tác giả phân tích data thu thập được từ khảo sát online, từ đó đưa ra thông tin và đánh giá tổng quát.
6.Bố cục đề tài
– Ngoài lời mở đầu và kết luận, đề tài được bố cục thành 3 chương như sau:
Chương I: Tổng quan về Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh
Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh
Chương III: Đề xuất kế hoạch truyền thông marketing online cho dòng sản phẩm Bulbs & Roots của Công ty TNHH Cuộc Sống Xanh
Liên hệ dịch vụ viết bài:
Hotline/Zalo: 0967538624 Ms Huyền/ 0886091915 Ms Trang
Email: Lamluanvan123@gmail.com
Website: https://lamluanvan.net/
Chào các bạn! Mình làm công việc quản trị nội dung của trung tâm Luận Văn Group. Công việc này đã gắn bó với mình được hơn 10 năm, mình tốt nghiệp trường Kinh Tế Quốc Dân, có sở thích là viết các đề tài nghiên cứu và viết luận, các bạn muốn sử dụng dịch vụ bên mình vui lòng liên hệ qua website: https://lamluanvan.net/. Rất mong được sự ủng hộ của các bạn!
Bài viết liên quan
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GÓP PHẦN NÂNG CAO KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch...
Th8
Giải pháp Quản trị rủi ro tác nghiệp tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) – Chi nhánh Hòa Bình
Đề tài khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp Quản trị rủi ro tác nghiệp tại...
Th8
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH A.I.S VIỆT NAM
Đề tài khóa luận tốt nghiệp: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO...
Th8
Cấu trúc vốn ngân hàng thương mại Việt Nam
Đề tài tham khảo: Cấu trúc vốn ngân hàng thương mại Việt Nam MỤC LỤC...
Th8
Cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực quảng cáo thương mại theo pháp luật Việt Nam hiện nay
LỜI CÁM ƠN 🙦🙤 Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, tôi chân thành...
Th8
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ ABC KIDS
Đề tài mẫu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA TRUNG...
Th8